Amazon Prime Video'nun 'LuLaRich'i, DeAnne ve Mark Stidham'ın evinde başlayan bir giyim markası olan LuLaRoe'nun yükselişini gösteren bir belgesel dizisidir. 2012 yılında kurulan şirket, son birkaç yılda hızla büyüyerek en karlı girişimlerden biri haline geldi. Bununla birlikte, şirket ve kurucuları, son birkaç yılda bariz bir şekilde ateş altında kaldı. azalmak ürün kalitesi ve şirket için çalışan danışmanların nasıl ifade ettikleri hayal kırıklığı deneyimleriyle ilgili. LuLaRoe'nun CEO'su olan Mark, belgeselde markayı savundu. Yani, onun hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, sizi ele geçirdik.
Mark, DeAnne ile 1998'de Corona, California'da tanıştı ve gelecekte şirketi kuracaklar. DeAnne, Mark'la bir uçakta buluşmaktan bahsetmişti ve çok geçmeden işe başladılar. Mark o sırada inşaatta çalıştı ve çocuklu bir boşandı. Evli çiftin ikisi arasında biyolojik ve evlat edinilmiş 15 çocuğu var. İdeal bir orta sınıf çocukluk geçiren Mark, kısa süre sonra bir giyim girişiminin kaotik dünyasına sürüklenecekti.
DeAnne'nin ilk maksi etek satma fikri başarılı oldu ve onu işi daha da büyütmeye yöneltti. Sonunda, rahat kadın kıyafetleri satan LuLaRoe'yu kurdular. Şirket, DeAnne'nin en eski üç torununun adını aldı: Lucy, Lola ve Munroe. Mark ve eşine göre fikir, kadınları güçlendirmek ve evden para kazanmalarına yardımcı olmaktı. Bağımsız danışmanlar, şirketten bir giysi envanteri satın alacak ve daha sonra bunları öncelikle sosyal medya aracılığıyla satacaktı. Bu, danışmanların yeni işe alımlar yapmaya itildiği çok seviyeli bir pazarlama planını yansıtıyordu. Danışmanların kârlarının çoğu satışlardan değil, yeni işe alınanlardan alınan komisyonlardan geliyordu.
Ancak LuLaRoe, son birkaç yılda birçok tartışmaya da konu oldu, bunlardan biri müşterilere gönderilen tozlukların kalitesiydi. Alıcılar, taytların bazen saatler içinde kolayca yırtıldığını iddia etti. Hoşnutsuz müşterilerden sosyal medyada birden fazla gönderi belirten ürünleri iade etmekte zorlanmaları tepkilere neden oldu. Şirket daha sonra yeni bir geri ödeme politikası oluşturdu. Ama Mark, özür dileyecek pek bir şeyimiz olduğunu düşünmüyorum, dedi. Anlayışlıyım ve [bazı müşterilerin] kötü bir deneyim yaşamasına üzüldüm. Ancak şirketin genel bir özrün gerekli olduğu bir yerde olduğunu düşünmüyorum.
Resim Kredisi: GROCO CPAS ve Danışmanları/YouTube
Mark ve LuLaRoe, bağımsız satıcıların şirketin potansiyel kârlarla ilgili iddiaları hakkında şüpheleri olduğu için daha fazla eleştiriyle karşı karşıya kaldı. Şirketin satışlarından biri puan kişinin tam zamanlı ücretli yarı zamanlı çalışabilmesiydi. Ancak gerçekte, birçok satıcı tamamen farklı bir deneyim yaşadı. LuLaRoe ayrıca yerleşmiş Washington eyaleti Başsavcısı tarafından açılan bir davada yaklaşık 4,75 milyon dolar karşılığında. Dava, LuLaRoe'nun danışmanlarını işin karlı doğası konusunda yanıltarak dolandırdığını iddia etti. Bir başka çekişme noktası da şirketin geri ödeme politikasıydı. Ancak LuLaRoe, CEO olarak Mark ile çalışmaya devam ediyor. Ailesiyle birlikte Corona, California'da yaşıyor.